Perguntas Frequentes (FAQ) – ZMoney

Encontre aqui as respostas para as dúvidas mais comuns sobre o app ZMoney e nossa plataforma web de controle financeiro gratuito.

1. Sobre a ZMoney

O que é a ZMoney?

A ZMoney é um app de controle financeiro gratuito e uma plataforma web que ajuda você a organizar suas finanças pessoais, registrar despesas e receitas, criar orçamentos e acompanhar seu planejamento financeiro de forma prática e segura.

O aplicativo é realmente gratuito?

Sim! Tanto o app ZMoney quanto a versão web são 100% gratuitos.

Em quais plataformas posso usar a ZMoney?

Você pode usar a ZMoney pelo app Android e iOS e também pela versão web, acessando pelo navegador no computador ou celular.

2. Cadastro e Acesso

Como faço para criar minha conta na ZMoney?

Basta baixar o app ZMoney na Google Play ou App Store ou acessar nossa plataforma web e clicar em “Criar Conta”. Informe seus dados e pronto!

Esqueci minha senha. O que fazer?

Na tela de login, clique em “Esqueci minha senha” e siga as instruções para redefinir sua senha.

Posso acessar minha conta em mais de um dispositivo?

Sim! Você pode acessar sua conta em qualquer dispositivo, pois todos os seus dados são sincronizados automaticamente na nuvem.

3. Funcionalidades do App

Como registrar uma despesa ou receita?

Na tela inicial, clique em “Adicionar Transação”, selecione se é uma despesa ou receita, informe o valor, escolha uma categoria e salve.

Posso personalizar as categorias de gastos?

Sim! Você pode adicionar novas categorias ou editar as existentes para que se encaixem melhor na sua rotina.

Como criar um orçamento mensal?

No menu “Orçamentos”, clique em “Criar Novo Orçamento”, defina o valor desejado e as categorias que deseja monitorar.

Recebo alertas de contas a pagar?

Sim! Você pode ativar notificações para receber lembretes sobre suas contas e evitar atrasos.

Posso visualizar relatórios dos meus gastos?

Sim! Acesse a aba “Relatórios” para visualizar gráficos e resumos detalhados das suas despesas e receitas.

4. Segurança e Privacidade

Meus dados financeiros estão seguros?

Sim! A ZMoney utiliza criptografia avançada e medidas de segurança para proteger seus dados.

Vocês compartilham meus dados com terceiros?

Não! Suas informações são confidenciais e não serão compartilhadas sem sua autorização.

5. Problemas Técnicos

O app está travando. O que fazer?

Tente reiniciar seu dispositivo e atualizar o app. Caso o problema persista, entre em contato com nosso suporte.

Não consigo acessar minha conta. O que fazer?

Verifique sua conexão com a internet e confira se seus dados de login estão corretos. Se ainda não conseguir, tente redefinir sua senha.

6. Contato e Suporte

Como entro em contato com o suporte da ZMoney?

Você pode entrar em contato pelo e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp: (00) 00000-0000.

A ZMoney tem atendimento por telefone?

Atualmente, nosso atendimento é realizado apenas por e-mail e WhatsApp.

7. Atualizações e Novidades

A ZMoney recebe atualizações frequentes?

Sim! Estamos sempre melhorando o app e a plataforma web para oferecer novos recursos e garantir a melhor experiência para você.

Como fico sabendo das novidades?

Acompanhe nossas redes sociais e fique atento às notificações dentro do app.

Não encontrou sua dúvida?

Fale com a gente! Estamos prontos para te ajudar:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (00) 00000-0000